Bir Dring agent'ı tam olarak ne yapar?+
Gerçek telefon hattınızı yanıtlar, arayan kişinin ne istediğini anlar ve görevi tamamlar: siparişleri kontrol eder, randevu alır, SMS linki gönderir, ödeme tahsil eder ve CRM'inizi günceller. Telefon numaranızda çalışır; gerektiğinde ekibinize anında, tüm bağlamıyla aktarılır.
Dring agent'ları şu anda canlı mı?+
Evet. Mevcut üretim iş akışlarında inbound ve outbound dahil ayda yaklaşık 300 bin müşteri görüşmesi, günde 10 binden fazla agent dakikası ve yaklaşık %72 çözüm görülüyor. 62 dil, ses, WhatsApp, SMS ve e-posta için teknik yetenek envanteridir; 10 dil lansman önceliğidir. Her locale ve iş akışı üretimden önce gerçek telefon hattında doğrulanır.
Paket ve uygulama kapsamı nasıl belirleniyor?+
Öneri; kullanım hacmi, en yoğun andaki eşzamanlı görüşme ihtiyacı, iş akışının derinliği, kanallar ve entegrasyonlara göre hazırlanır. Standart kapsam ile standart dışı entegrasyon veya geliştirme işleri teklifte ayrı ayrı gösterilir. Paket rehberini inceleyin veya ihtiyacınızı paylaşın.
Ne kadar hızlı canlıya alabiliriz?+
Uygun pilot iş akışlarında ilk test edilmiş sürüm 1–5 günde hazır olabilir. Keşif, kurulum, simülasyon, kontrollü canlıya alma ve iyileştirme adımlarını biz yürütürüz; siz brief'i ve sürüm kanıtlarını görürsünüz.
Arayan kişinin bir insana ihtiyacı olursa ne olur?+
Agent bağlamı korur; gerekirse görüşmeyi canlı aktarır, ekipten bilgi isteniyorsa not alır ve müşteriyi planlı olarak geri arar. İşi CRM veya ticket sisteminizde doğru kişiye de devredebilir. Müşteri ne olacağını bilir ve hikâyesini baştan anlatmak zorunda kalmaz.
Prompt yazmamız veya güncellemeleri yönetmemiz gerekir mi?+
Hayır. Bize iş akışınızı ve ulaşmak istediğiniz sonucu anlatmanız yeterli. Agent Factory agent'ı sürecinize göre kurar, canlıya çıkmadan test eder, üretimdeki kontrollü güncellemeleri yönetir ve neyin değiştiğini raporlar. Kanıtları görürsünüz; promptları yeniden yazmak veya model sürümlerini takip etmek zorunda kalmazsınız. Agent Factory'yi görün.