来电者只需说一次,就能表达清楚需求。
没有按键菜单,不用「按2」。智能体在第一句话中就能理解意图、语言和情绪,并通过来电号码识别客户身份。
接听之前,它已经了解全部历史记录。
订单、工单、预约、账户余额。智能体实时读取您的 CRM,因此给出的回答是针对这位来电者本人的,而不是照本宣科。
它在通话中就能完成任务。
通过短信发送物流跟踪链接、预约时段、收取付款、创建工单。如果需要人工介入,会带着完整背景信息进行无缝转接。
Dring 智能体处理客服、线索筛选、预约、物流、金融、医疗、人力资源、调研和分析,并端到端完成工作流。10 种语言是上线优先语言;语音、WhatsApp、短信和电子邮件的技术能力覆盖 62 种语言。每种语言和工作流都会在上线前通过真实电话系统验证。
在获得同意的表单中留下工作流和电话号码。Dring AI 约两分钟后回拨,明确说明自己是 AI,并确认您的需求。
正在为以下企业接听生产环境来电
大多数供应商卖给您的只是一场演示。我们在真实电话线路上运行真实智能体,对每一通电话进行衡量,像软件一样接受测试,并且只要您的客户持续来电,我们就持续每周改进。
没有按键菜单,不用「按2」。智能体在第一句话中就能理解意图、语言和情绪,并通过来电号码识别客户身份。
订单、工单、预约、账户余额。智能体实时读取您的 CRM,因此给出的回答是针对这位来电者本人的,而不是照本宣科。
通过短信发送物流跟踪链接、预约时段、收取付款、创建工单。如果需要人工介入,会带着完整背景信息进行无缝转接。
这些信号来自当前、范围明确的生产环境工作流,而非通用基准:每月约 30 万次客户对话,包含呼入与呼出;每天超过 1 万分钟智能体通话;当前生产环境工作流的解决率约为 72%。结果按行业公布,品牌信息可在参考客户页面查看。查看全部案例研究
的呼入通话通过智能体获得明确结果;需要人工时,通话会带着完整上下文转接。这个结果连续数月保持稳定,夜间、周末和节假日也一样。
↗ 数字支付 · 呼入的呼入电话被即时接听。在 30 天窗口期内,积极情绪占比达 96.9%。
↗ B2B 分销 · 经销商外呼活动的热线索转化率:117 家经销商,92% 成功触达,约一小时内产生 17 条优质销售线索。
↗ 物流 · 外呼资质筛选条合格线索从沉睡客户池中筛出并移交销售团队,五周内拨打 9,666 通电话,95.1% 获得积极回应。
↗ 货运撮合平台 · 24/7 司机专线的来电发生在营业时间之外,部分甚至凌晨 2 点。每一通都即时接听,无需排队。
↗ 医疗健康 · 患者转化链路为国际患者提供接诊、资质核实和会诊预约服务;技术能力覆盖 62 种语言。
↗ 覆盖范围同一个智能体大脑覆盖语音、WhatsApp、短信和电子邮件,使用相同的知识库与语气。每个工作流都会通过真实电话系统验证。
↗大多数语音 AI 供应商只是调整一下提示词然后碰运气。我们让每个智能体在每次变更前后都经过自动化测试流水线,包括模拟客户、对抗性边缘场景和独立 AI 评审。您的品牌永远不会成为我们的测试环境。了解测试方式
$ dring test --agent support-agent --suite full→ 场景 ...................... 就绪→ 愤怒来电 · 边界情况 · 政策边界 · 静默 · 插话→ 偏差检查 .................. 人工复核→ 回归比较 .................. 状态:稳定→ 转人工路径 ................ 状态:已验证✔ 版本状态 · 可进行受控上线
请听 Dring AI 如何完成一个实际工作流。留意智能体如何收集上下文、连接已批准的系统并明确下一步。
它会接听您真实的电话线路,理解来电者的需求,并完成任务:查询订单、预约、发送短信链接、收款、更新 CRM。它不是聊天机器人,而是一个驻扎在您电话号码上的语音智能体,需要时可即时转接给您的团队。
是的。在当前生产环境工作流中,我们看到每月约 30 万次客户对话(包含呼入与呼出)、每天超过 1 万分钟智能体通话,以及约 72% 的解决率。62 种语言是语音、WhatsApp、短信和电子邮件的技术能力覆盖;10 种语言优先用于上线。每种语言和工作流都会在上线前通过真实电话系统验证。
建议方案会根据使用量、峰值并发、工作流深度、渠道和集成需求确定。标准范围与非标准集成或开发工作会在方案中分别说明。查看定价逻辑。
周期取决于工作流和集成。每个智能体都会经过发现、构建、测试、上线、迭代五个步骤;每种语言和工作流都会在上线前通过真实电话系统验证。
智能体会在通话中实时转接,并携带完整背景信息,客户无需重复说明。复杂、敏感或涉及情绪的情况,始终可以转达给您的团队。
可以。代理机构、BPO 和平台可以在自己的品牌下运行 Dring,拥有自己的管理面板和报表。合作伙伴计划。